Política de privacidad
La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a MKB Joyería Spa Rut 77.368.925-3, representada por Valentina Contreras Huerta Rut 19.244.271-0
POLÍTICA DE PROVACIDAD
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.mkbjoyas.cl de MKB Joyería SpA y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con MKB Joyería SpA por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores N°19.496 y la Ley Pro Consumidor N° 21.398
MKB Joyería SpA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en ambas leyes antes mencionadas.
Además, MKB Joyería SpA se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link https://cdn.shopify.com/s/files/1/1310/8733/files/BUENAS_PRACTICAS.pdf?8486900398745836856 .
La presente Política de Privacidad describe cómo MKB Joyas recopila, utiliza y comparte la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras a través del sitio web www.mkbjoyas.cl (en adelante, el “Sitio”). Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación chilena vigente.
SEGUNDO: OBTENCIÓN DE DATOS
Cuando usted visita el Sitio, se recopila automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo el tipo de navegador web, la dirección IP, la zona horaria y las cookies instaladas. Asimismo, se obtiene información sobre las páginas o productos que visualiza, los sitios o términos de búsqueda que lo remitieron y la forma en que interactúa con el Sitio. Esta información, denominada “Información del dispositivo”, se recopila mediante tecnologías como cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles. Entre las cookies utilizadas se incluyen identificadores de sesión, herramientas de análisis de visitas y almacenamiento de información relacionada con el carrito de compra. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento del Sitio.
Adicionalmente, cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información personal como su nombre, dirección de facturación y envío, información de pago —incluyendo tarjetas de crédito, débito u otros medios como PayPal y Transbank—, correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina “Información del pedido” y es necesaria para procesar las transacciones realizadas a través del Sitio.
La información personal recopilada es utilizada para procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo el cobro, envío y entrega de productos, así como la emisión de comprobantes y confirmaciones. También se utiliza para comunicarnos con usted, prevenir fraudes o riesgos potenciales, mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del Sitio y evaluar campañas de marketing. En caso de que usted haya otorgado su consentimiento, podremos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones comerciales o publicidad relacionada con nuestros productos.
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la legislación chilena aplicable y se basa en su consentimiento, en la ejecución de la relación contractual derivada de la compra de productos y en el cumplimiento de obligaciones legales.
TERCERO: COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, MKB Joyería SpA, representada por Doña VALENTINA CONTRERAS HUERTA, designa como comunicación oficial a la JEFA DE PROCESOS, disponible en el correo Hola.sofíaMKB@gmail.com; mama.knows.best.cl@gmail.com; domiciliado para estos efectos en calle EL TREBOL PARCELA 8, LOTE 13, comuna de CALERA DE TANGO, ciudad de SANTIAGO.
Podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones publicitarias o de marketing que consideremos de su interés siempre y cuándo expresamente lo autorices por medio de la pagina web. Usted puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada mediante la configuración de sus preferencias en plataformas como Google, Facebook o Microsoft, o a través de herramientas de exclusión disponibles en línea.
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación en caso de ser inexactos, pedir su eliminación cuando corresponda y oponerse a su tratamiento en determinadas circunstancias. Para ejercer estos derechos, deberá contactarse a través de los medios indicados en esta política.
MKB Joyería SpA se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
- a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
- b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por MKB Joyería SpA y la obligación de MKB Joyería SpA de suspender esos envíos.
- c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
- d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
CUARTO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de MKB Joyería SpA ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
QUINTO: SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MKB Joyas SpA adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y para dar cumplimiento a obligaciones legales. Usted podrá solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
Actualmente, el Sitio no modifica sus prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibe señales de “No rastrear” desde el navegador del usuario.
Este Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
MKB Joyas podrá compartir su información personal con terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio, tales como plataformas de comercio electrónico y herramientas de análisis web, incluyendo Shopify y Google Analytics. Estos proveedores pueden procesar su información fuera de Chile. Asimismo, podremos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes o proteger nuestros derechos.
En este contexto, usted autoriza que su información personal pueda ser transferida, almacenada y tratada en países distintos de Chile, los cuales pueden no contar con los mismos estándares de protección de datos personales.
SEXTO: SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus propias políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, el trato ya no está siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
SÉPTIMO: CAMBIOS A ESTA POLITICA DE SEGURIDAD
MKB Joyas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el objeto de reflejar cambios en la normativa aplicable o en sus prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del Sitio.